← Volver a la web

Condiciones de venta

Última actualización: 6 de agosto de 2026

1. Identificación del vendedor

2. Productos

Vultra vende complementos alimenticios (proteína, creatina y magnesio) de distintas marcas. Las fotografías mostradas son de los productos reales a la venta. Los complementos alimenticios no sustituyen una dieta variada y equilibrada ni un estilo de vida saludable; si estás embarazada, en periodo de lactancia, eres menor de edad o tomas medicación, consulta con un profesional sanitario antes de consumirlos.

3. Precios

Los precios mostrados en la web incluyen IVA. Un producto solo puede pedirse cuando tiene precio publicado y stock disponible; si aparece como "Próximamente" o "Sin stock", todavía no se puede comprar.

4. Proceso de pedido

Al añadir productos al carrito y completar el formulario de compra, el pedido queda registrado con el estado "pendiente de pago". El stock se reserva en el momento de confirmar el pedido. A continuación, Vultra se pondrá en contacto contigo por WhatsApp o email para acordar el pago.

5. Forma de pago

Vultra todavía no ofrece pago con tarjeta dentro de la web. El pago se acuerda directamente contigo tras el pedido, por [FORMA DE PAGO REAL: transferencia, contra reembolso, etc.]. Este apartado se actualizará cuando se active el cobro online.

6. Envíos

Vultra envía únicamente a las Islas Canarias (Tenerife, Gran Canaria, La Palma, La Gomera, El Hierro, Lanzarote y Fuerteventura). El coste de envío es [COSTE Y CONDICIONES DE ENVÍO REALES]. El plazo estimado de entrega es [PLAZO DE ENTREGA REAL] desde la confirmación del pago.

7. Derecho de desistimiento

Como consumidor, dispones de un plazo de 14 días naturales desde la recepción del pedido para desistir de la compra sin necesidad de justificación, conforme al Texto Refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios. Para ejercerlo, contacta con nosotros en [TU EMAIL AQUÍ] indicando el número de pedido.

El derecho de desistimiento no aplica a productos precintados que no sean aptos para su devolución por razones de protección de la salud o higiene y hayan sido desprecintados tras la entrega (por ejemplo, un bote de suplemento abierto), conforme al artículo 103 del citado texto legal.

8. Garantía

Los productos cuentan con la garantía legal de conformidad prevista en la normativa de consumo vigente. Si recibes un producto defectuoso o distinto al pedido, contacta con nosotros para gestionar la sustitución o devolución.

9. Reclamaciones

Puedes dirigir cualquier reclamación a [TU EMAIL AQUÍ]. Como usuario de la Unión Europea, también puedes acudir a la plataforma europea de resolución de litigios en línea.

10. Legislación aplicable

Estas condiciones se rigen por la legislación española, en particular por el Texto Refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y la Ley de Ordenación del Comercio Minorista.

Este texto es una plantilla de partida generada automáticamente, no constituye asesoramiento legal. Antes de vender de verdad, revísalo con un abogado o gestor y completa los campos marcados en rojo — especialmente la forma de pago y el coste de envío reales.